FAQ, L'Eau des Collines.

L'Eau des Collines ** . 45 Route De La Treille. 13011. Marsella , Aviso legal . Francia. Teléfono: +33 (0)4 91 43 06 00. Fax: +33 (0)4 91 43 09 69. leaudescollines@yahoo.com

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo reservar mi habitación?
Por favor, introduzca su fecha de llegada y el número de noches para verificar la disponibilidad del hotel. Después, seleccione el tipo de habitación que desea reservar y rellene el formulario. Recibirá una confirmación de su reserva por e-mail.
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
Llegada: entre 14.00 y 17.30 – Salida: entre 11.00 y 12.00.
¿Puedo dejar la habitación tarde?
Bajo petición previa.
¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación? (cama grande – dos camas)
Si. Por favor, consulte nuestro sistema de reservas online.
¿Queremos ir con 1 (o más) niños, se puede añadir una cama supletoria en una habitación doble? ¿Qué otra solución se puede proponer?
Si, es posible traer una cama para los bebes a añadir en una habitación doble.
¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?
No.
¿Hay habitaciones para no fumadores?
El hotel l’Eau des Collines está totalmente no fumador.
¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?
El edificio tiene una planta y no tiene ascensor.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año?
Si en todo el hotel.
¿Su hotel está adaptado para minusválidos?
Desgraciadamente, no podemos acoger a clientes minusválidos.
¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?
Sí.
¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene?
El hotel l’Eau des Collines dispone de un aparcamiento privado de 3 plazas. La reserva debe efectuarse de antemano. Es también muy fácil de aparcarse cerca del hotel con los aparcamientos públicos.
¿Tienen algún punto de internet o e-mail en el hotel para clientes?
No.
¿Ofrecen internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es wireless (sin cables)?
Si, la conexión Wifi está gratuita y disponible en todo el hotel.
¿Qué lenguas hablan en recepción?
Francés, inglés e italiano
¿Cómo puedo cancelar mi reservación?
Si respeta la política de cancelación precisada en su confirmación de reserva (recibido por e-mail), se puede cancelar su reserva directamente en esta web. En el e-mail de confirmación que se ha recibido, encontrara un código de confirmación así como un código de cancelación. Con estos 2 códigos, solo conectase en la web y encontrará en la parte « Precios y Reserva » un botón « Ver/cancelar Reserva », haga click en este botón y siga los pasos para recibir la confirmación de su cancelación.




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